Politika kvaliteta

Cilj GP TONČEV GRADNJA d.o.o. je da postane i ostane vodeće preduzeće na tržištu u pogledu pružanja usluge izgradnje investicionih objekata i proizvodnje proizvoda od drveta.

Ovaj cilj GP TONČEV GRADNJA d.o.o. ostvaruje sprovođenjem i stalnim poboljšavanjem sistema menadžmenta kvalitetom usaglašenog sa zahtevima standarda

ISO 9001:2015

što obuhvata:

• Mere za povećanie zadovoljenja korisnika,
• Stalnu modernizaciju internih resursa,
• Ostvarenje liderske uloge i posvećenost rukovodstva,
• Aktivno učešće zaposlenih u planiranju, sprovođenju i vrednovanju svih aktivnosti u procesima pružanja usluge izgradnje investicionih objekata i proizvodnje proizvoda od drveta,
• Utvrđivanje i upravljanje procesima koji doprinose zadovoljstvu korisnika,
• Stalno poboljšanje kvaliteta pružanja usluge i proizvedenih proizvoda,
• Odlučivanja na osnovu prikupljenih i analiziranih podataka koji se odnose na proizvode i procese pružanja usluge,
• Razvijanju partnerskih odnosa sa isporučiocima,
• Politika je saopštena da se razume i primenjuje unutar organizacije,
• Politika je održavana i dostupna relevantnim zainteresovanim stranama

Politika kvaliteta predstavlja osnov za uspostavljanje ciljeva kvaliteta i usmerava GP TONČEV GRADNJA d.o.o. u naporima za stalno poboljšavanje.

Najviše rukovodstvo G.P. Tončev gradnja d.o.o. , u skladu sa prirodom i obimom korišćenja i potrošnje energije u svojoj organizaciji, uspostavlja sledeću Politiku sistema menadžmenta energijom - Energetsku politiku:

ENERGETSKA POLITIKA

G.P. Tončev gradnja d.o.o. uspostavlja Energetsku politiku prema zahtevima koji su definisani standardom ISO 50001:2018.

Ovom politikom G.P. Tončev gradnja d.o.o. određuje okvir za utvrđivanje i preispitivanje energetskih opštih i posebnih ciljeva.

Najviše rukovodstvo G.P. Tončev gradnja d.o.o. iskazuje svoju opredeljenost za ispunjavanje zahteva standarda

ISO 50001:2018

što obuhvata:

• stalno poboljšavanje energetske performanse;
• osiguranje raspoloživosti informacija i neophodnih resursa za postizanje opštih i posebnih ciljeva;
• usklađivanje sa važećim zakonskim propisima i drugim zahtevima na koje se organizacija obavezala, a koji se odnose na korišćenje energije, potrošnju i energetsku efikasnost;
• nabavku energetski efikasnih proizvoda i usluga, kao i projektovanje namenjeno poboljšavanju energetske performanse
• promovisanje svesti o energetskoj efikasnosti kod svojih zaposlenih

POLITIKA U VEZI COVID 19

Najviše rukovodstvo Tončev gradnje d.o.o. donosi ovu politiku radi što potpunije zaštite zaposlenih, posetilaca i svih drugih lica na prostorima kojima upravlja ili sa kojima dolazi u kontakt.

Osnova za utvrđivanje ove politike je specifikacija:

SRPS ISO/PAS 45005:2021

Menadžment bezbednošću i zdravljem na radu — Bezbedan rad tokom pandemije COVID-19

U sprovođenju ove politike rukovodstvo Tončev gradnje d.o.o.:

• pokazuje liderstvo i posvećenost u kolektivnoj odgovornosti i bezbednim radnim praksama;
• sve vreme je usklađena sa pravnim i drugim zahtevima i komunicira o tome;
• posvećena transparentnosti kada upravlja sumnjivim i potvrđenim slučajevima COVID 19 i izveštava o tome, obezbeđujući da se informacije o ličnom zdravlju čuvaju kao poverljive;
• obezbeđuje odgovarajuće resurse i čini ih dostupnim radnicima na pravovremen i efektivan način;
• obezbeđuje konsultacije i ohrabruje učestvovanje radnika i predstavnika radnika u donošenju odluka koje utiču na zdravlje na radu, bezbednost i dobrobit;
• obezbeđuje jasnu politiku o finansijskim implikacijama za radnike koji ne mogu da rade zbog ograničenja u radu ili se od njih zahteva samoizolacija ili karantin;
• obezbeđuje odgovarajuću podršku radnicima koji nisu u mogućnosti da rade zbog ograničenja u operativnom radu ili se od njih zahteva samoizolacija ili karantin, uključujući obezbeđivanje odgovarajučeg odsustva sa posla i plaćenih bolovanja ako je moguće;
• saopštava kako radnici i druge relevantne zainteresovane strane treba da izveštavaju o incidentima;
• štiti radnike od represalija onda kada prijavljuju potencijalne bolesti ili incidente, ili se sklone iz radnih situacija za koje smatraju da su nezdrave ili nebezbedne;

POLITIKA MENADŽMENTA ODRŽAVANJEM OBJEKATA I OPREME (FM)

Najviše rukovodstvo Tončev gradnja d.o.o,uspostavlja politiku FM u skladu sa ISO 41001:2018 koja:

• odgovara svrsi organizacije;
• pruža okvir za postavljanje ciljeva FM;
• obezbeđuje upravljanje rizicima;
• uključuje obavezu da se zadovolje primenlijivi zahtevi;
• uključuje posvećenost stalnom poboljšanju sistema FM;
• odobrena od najvišeg menadžmenta
• odgovara karakteristikama i zahtevima korisnika;
• razmatra karakteristike i zahteve korisnika objekta i samog objekta;

FM politika je:

• redovno komunicirana u okviru Tončev gardnja d.o.o. i sa drugim zainteresovanim stranama;
• dostupna kao dokumentovana informacija zainteresovanim stranama;
• dosledna i integrisana sa drugim relevantnim politikama;
• odgovara prirodi i obimu organizacije i njenih poslovnih procesa,
• implementirana, periodično pregledana, ažurirana i o nioj ie izveštavano najviše rukovodstvo.

Najviše rukovodstvo GP TONČEV GRADNJA d.o.o. (u daljem tekstu Preduzeće) uspostavlja sledeću Politiku kvaliteta kao dokument kojim utvrđuje misiju, viziju i strategiju za njihovo ostvarenje:

POLITIKA PROTIV MITA

Preduzeće utvrđuje ovu Politiku protiv mita (u daljem tekstu "Politika”) da se primenjuje na sve zaposlene i predstavnike rukovodstva Preduzeća i njegova supsidijarna društva. Namenjena je da dopuni i proširi Kodeks ponašanja Preduzeča (u daljem tekstu "Kodeks").

Preduzeće borbu protiv mita ostvaruje sprovođenjem i stalnim poboljšavanjem sistema menadžmenta kvalitetom, usaglašenog sa zahtevima standarda

ISO 37001:2017

• Preduzeće je u potpunosti posvećeno implementaciji i kontinuiranom poboljšanju efektivnog Sistema menadžmenta protiv mita (ABMS - Anty Bribery Management System) zauzimajući pristup nulte tolerancije prema mitu i korupciji. Preduzeće je u potpunosti posvećeno sprečavanju, otkrivanju, izveštavanju i eliminisanju mita i korupcije.
• Ova politika se odnosi na sve pojedince koji rade na svim nivoima u okviru Preduzeća, uključujući direktore i zaposlene (bez obzira da li su stalno, privremeno ili zaposleni na određeno vreme), izvođače, dobavljače, pružaoce usluga. Preduzeće je odredilo i odgovorno lice ovlašćeno za nezavisnu borbu protiv mita i korupcije, u skladu sa važećim zahtevima.
• Mito i korupcija u svim njihovim oblicima koji se odnose na aktivnosti Preduzeća su zabranjeni.
• Mito i korupcija mogu poprimiti oblik bilo čega od vrednosti, kao što su novac, roba, usluga, pozajmica, imovina, privilegije, radno mesto ili preferencijalni tretman. Osoblje Preduzeća i njegovi poslovni saradnici neće, direktno ili indirektno, ponuditi, dati, primiti ili tražiti bilo koje predmete od vrednosti, u pokušaju da nezakonito utiču na odluke ili radnje lica u poziciji da odlučuje unutar organizacije, bilo u korist Preduzeća ili osoba koje su uključene u transakcije.
• Izjava protiv mita i korupcije važi pojednako za vlastito poslovanje (komercijala – "privatni sektor”) i vladine entitete ("javni sektor"), i uključuje njihove direktore, osoblje, agente i sve ostale imenovane predstavnike. Neophodno je izbegavati čak i eventualno pojavljivanje mita ili korupcije, posebno kada se radi sa zvaničnicima vlade.
• Izjava protiv mita i korupcije se odnosi na sve zemlje na svetu, bez izuzetka i bez obzira na regionalne običaje, lokalne prakse ili uslove koje nameće konkurencija.
• Nijedan zaposleni ili eksterna strana neće pretrpeti gubitak položaja, kaznu ili druge štetne posledice u znak odmazde zbog odbijanja da plati ili primi mito ili da učestvuje u drugim nedozvoljenim radnjama.
• Preduzeće je takođe posvećeno sprovođenju due diligence provere potencijalnih kadrova, pogotovu kada se to odnosi na imenovanja ha pozicije, na kojima je identifikovani rizik od mita i korupcije veći od minornog.
• Svi pojedinci (od najobičnijeg radnika do najvišeg rukovodstva) se podstiču i od njih se očekuje da se oglase kada se susretnu sa situacijom koja izaziva zabrinutost u vezi sa mitom i korupcijom, o bilo kom pitanju ili sumnji na zloupotrebu, u najranijoi mogućoj fazi.
• Kršenje i nepridržavanje ovoj politici od strane bilo kog pojedinca zaposlenog u Preduzeću iziskuje hitnu akciju, što će rezultirati neposrednim otpuštanjem, kaznenim merama i određivanjem kazne ili kazni (po zakonu), kao i raskidom poslovnih odnosa, tamo gde je to primenljivo.

Preduzeće će ovu politiku učiniti javno dostupnom u vidu dokumentovane informacije, kao i svim pojedincima u preduzeću u skladu sa nivoom rizika od mita i korupcije, sa ciljem podizanja svesti.

POLITIKA BEZBEDNOSTI INFORMACIJA

Najviše rukovodstvo G.P. Tončev gradnja d.o.o. uspostavlja politiku bezpednosti informacija kojom se obavezuje da će obezbediti i zaštititi kompletnu materijalnu i informacionu imovinu od svih oblika pretnji, internih i eksternih, slučajnih ili namernih, kroz uspostavljanje, primenu, nadzor, preispitivanje, održavanje i pobolišanje sistema upravljanja bezbednošću informacija, a u skladu sa zahtevima standarda ISO 27001:2022.

Sprovođenje ove politike važno je za održavanje integriteta informacionog sistema i imovine preduzeća, kao i bezbednosti imovine korisnika, a u cilju pružanja kvalitetnih usluga korisnicima i drugim zainteresovanim stranama.

Politika obezbeđuje i garantuje:

• poverljivost, integritet i raspoloživosti informacija, odnosno njihovu zaštitu od neovlašćenog pristupa, izmene i upotrebe bilo slučajnim ili namernim aktivnostima,
• preventivne mere kojima se sprečava gubljenje ili uništenje podataka organizacije,
• otklanjanje softverskih grešaka, neometan rad servera,
• usaglašenost sa svim regulatornim i zakonskim zahtevima,
• podršku politici kroz kontinualne poslovne planove koji će se određivati, održavati i testirati u stalnom praktičnom radu,
• obuku koja se obavlja kroz sve organizacione delove G.P. Tončev gradnja d.o.o.,
• sve povrede sigurnog rukovanja informacijama će se razmatrati, istražiti i dokumentovati.

Ciljevi:

• zaštita podataka korisnika usluga G.P. Tončev gradnja d.o.o.,
• čuvanje poverljivosti u svim slučajevima pristupa dostupnim informacijama,
• -zaštita fizičke i informacione imovine organizacije,
• pružanje pouzdanih informacija,
• garantovanje raspoloživosti informacija ovlašćenim osobama.

Rukovodstvo organizacije G.P. Tončev gradnja d.o.o. obezbeđuje da ova politika bude saopštena, razumljiva, implementirana i održavana u organizaciji i najmanje jednom godišnje preispitivana i poboljšavana. Svi zaposleni (stalno ili privremeno, kao i honorarno zaposleni), ugovorne strane, konsultanti i ostale spoljne strane svesni su svojih obaveza i odgovornosti, a koje su definsane u okviru njihovih poslova i ugovora.

Svi zaposleni moraju da pruže podršku rukovodstvu koje je propisalo politiku i pravila. Posledice nepoštovanja politike bezbednosti su definisane u okviru disciplinskog postupka G.P. Tončev gradnja d.o.o..

Najviše rukovodstvo GP TONČEV GRADNJA d.o.o. uspostavlja sledeću politiku kontinuiteta poslovanjem koja: odgovara svrsi Preduzeća, obezbeđuje okvir za postavljanje ciljeva kontinuiteta poslovanjem, uključuje posvećenost zadovoljenju primenljivih zahteva, uključuje posvećenost stalnom poboljšavanju BCMSa. Preduzeće vlastiti kontinuitet poslovanjem ostvaruje sprovođenjem i stalnim poboljšavanjem sistema menadžmenta kvalitetom, usaglašenog sa zahtevima standarda ISO

22301:2020

POLITIKA KONTINUITETA POSLOVANJEM

Ova politika obavezuje sve zaposlene u preduzeću GP TONČEV GRADNJA d.o.o. (radnike i najviše rukovodstvo) na očuvanje kontinuiteta poslovanjem. Cilj je obezbeđivanje kontinuiteta poslovanjem kroz olakšavanje međusobne saradnie i povećanja zadovoljstva klijenata.

Politika sistema menadžmenta kontinuitetom poslovanjem (u daljem tekstu Politika), kao sastavni deo poslovne politike preduzeća, ima za cilj da obezbedi kontinuiranu dostupnost vlastitih kjučnih usluga i resursa, radi zadovoljavanja zahteva svih zainteresovanih strana, unapređenja poslovanjem i ostvarivanja poslovnih ciljeva u skladu sa vizijom preduzeća. U tom smislu, utvrđeni su sledeći principi Politike:

• Ispunjenje svih zahteva standarda ISO 22301 — Sistem menadžmenta kontinuitetom poslovanjem (Business Continuity management system – BCMS);
• Osiguranje usklađenosti poslovnih procesa kompanije sa zakonskom regulativom i smernicama;
• Kontinuirano unapređenje upravljanja kontinuitetom poslovanjem preduzeća

Ciljevi BCM sistema poslovanjem preduzeća GP TONČEV GRADNJA d.o.o. su:

• Utvrđivanje i upravljanje događajima koji mogu uzrokovati prekide ključnih poslovnih procesa;
• Minimalizovanje uticaja događaja koji mogu uzrokovati prekide poslovanjem, kroz sistemsko planiranje oporavka ključnih poslovnih procesa.

Sistem menadžmenta kontinuiteta poslovanjem ima za cilj da u potpunosti i pouzdano osigura kontinuiranu efikasnost operacija GP TONČEV GRADNJA d.o.o., kao i pripadajućih servisa i usluga, na način koji odražava adekvatne standarde poverljivosti, integriteta podataka i dostupnosti.

Usled prirode poslovanjem i potreba komitenata, GP TONČEV GRADNJA d.o.o. ima obavezu i cilj poboljšanje i unapredenje svih procesa u kontinuitetu, što se postiže godišnjim preispitivanjem ciljeva i planova kao jednim od metoda.

Kod upravljanja rizicima, gde je potrebno prihvatiti rizike oni su kontrolisani, a gde je to moguće u potpunosti su izbegnuti.